Evaluasi Pelayanan Angkutan Danau Sentani

Mulyahadi Mulyahadi

Article Metrics

Abstract view : 249 times
PDF - 317 times

Abstract

Danau Sentani adalah danau yang berada di Kabupaten Jayapura, yang memiliki luas sekitar 9.360 hektar dan terdapat 24 kampung tersebar dipesisir dan pulau-pulau kecil yang ada ditengah danau.  Aktifitas masyarakat disekitar danau sehari-hari selalu tergantung kepada angkutan danau yang menghubungkan desa/kampung dengan desa/kampung lainnya, tetapi kurang ditunjang fasilitas palabuhan danau yang memadai. Untuk itu perlu adanya evaluasi sejauhmana kondisi pelayanan angkutan danau sentani dilihat dari jenis sarana dan tingkat kepuasan pelanggan. Hasil wawancara terhadap penumpang dan nakhoda kapal dengan mengggunakan metode analisis statistik danImportance-Performance, maka didapatkan proporsi penumpang 53% perempuan, 40% usia 21-30 thn, 91% frekwensi lebih dari 5 kali/minggu, 37% masyarakat dari Desa Yahim dengan tujuan Kp. Putrani (28%) dan dalam pelayanannya dari hasil opini penumpang perlu ditingkatkan adalah perbaikan fasilitas Pelabuhan Danau Yahim.

 

Kata kunci: evaluasi, pelayanan, angkutan danau

Full Text:

PDF

References

Abbas Salim , 1993. SDM yang kompeten dan professional. Jakarta Abbas Salim, H.A., 1993. Manajemen Transportasi, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta. Arikunto, Suharsimi, 1993. Pedoman dan tata cara pengambilan data sekunder dan data primer, Jakarta. Arikunto, Suharsimi, 1998.Prosedur Penelitian, Rineka Cipta, Cetakan Keempat, Jakarta. DR Umar Rusli, 1991. Manajemen Transportasi. Jakarta. Morlock,Edward K, 1991. Pengantar Teknik dan Perencanaan Transportasi, PT. Erlangga, Jakarta. Manheim, Marvin L, 1979.Fundamentals of Transportation System Analysis, volume I, Basic Concept, The MIT Press, Cambridge. Mulyahadi, 2005. Kajian Kinerja Angkutan Sungai di Kabupaten Kutai Kartanegara, Warta Penelitian Inventarisasi Perhubungan No.08/THN.XVII/ 2005 Nasution, H.M.N, 1996.Manajemen Transportasi,PT. Galia Indonesia, Jakarta. Peraturan Pemerintah Nomor 20 Tahun 2010 tentang Angkutan di Perairan. Penyeberangan Pada lintas Ketapang - Gilimanuk. Jurnal Penelitian TransportasiUndang-undangNomor 17 Tahun 2008 tentangPelayaran. Setio Booedi A, 2012.Penelitian Optimalisasi Pelayanan AngkutanDarat Volume 14. No 1. Undang-Undang Nomor 17 tahun 208 tentang Pelayaran

Copyright (c) 2019 Warta Penelitian Perhubungan
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Refbacks

  • There are currently no refbacks.

Jurnal Warta Penelitian Perhubungan have been indexed on: